Bot-Konfiguration
Konfiguriere Blockierungsliste, Status, Branding und Team-Befehle für deinen Discord-Support-Bot.
Öffnungszeiten
Erstelle und verwalte Öffnungszeiten nach deinen Wünschen, auch Feiertage können automatisch abgerufen werden!
modmail.net Funktionen
Betrachte Discord-Support-Ticket-Transkripte in einer modernen Web-Oberfläche mit modmail.net-Integration.
Formulare
Erstelle eigene Formulare und Modal-Dialoge für deine Discord-Support-Tickets - sammle strukturierte Informationen von Nutzern vor oder während eines Tickets.
Statistiken
Verfolge die Leistung deines Discord-Supports mit detaillierten Statistiken, Antwortzeiten und Team-Aktivitäten.
Ticketauslastung
Überwache die Kapazität deiner Discord-Support-Tickets mit einem zweistufigen Warnsystem und informiere Nutzer bei hoher Auslastung.
Geschätzte Wartezeit
Berechne und zeige geschätzte Wartezeiten für deine Discord-Support-Tickets automatisch an.
Globale Platzhalter
Nutze globale Platzhalter, um Bot-Identität, Server-Infos, Zeitstempel, Öffnungszeiten und Live-Ticket-Metriken in jeder anpassbaren Nachricht oder jedem Kanalnamen anzuzeigen.
Eskalation
Eskaliere Tickets an höhere Support-Stufen oder fordere Unterstützung von anderen Teammitgliedern an - verfügbar in Modmail und im Ticket-System.